Algemene Voorwaarden – Atelier Mystique

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van diensten, verkoop van goederen, workshops, lessenreeksen, consulten, cadeaubonnen en andere activiteiten georganiseerd of uitgevoerd door Atelier Mystique.
Door het plaatsen van een bestelling, het invullen van een bestelbon of het geven van een opdracht wordt de klant geacht deze voorwaarden te aanvaarden.

Toepassingsgebied en afwijkingen

Afwijkingen van deze voorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten van de deelnemer of vertegenwoordigers, zijn slechts tegenstelbaar indien schriftelijk bevestigd door Atelier Mystique en uitsluitend voor hetgeen expliciet omschreven.

Inschrijvingen en voorschot

Bij inschrijving voor workshops, consulten of andere activiteiten is een voorschot van 30% van het totaalbedrag verschuldigd. Dit voorschot wordt verrekend met het resterende bedrag, dat op de dag van de workshop of afspraak betaald dient te worden.
Bij annulatie door de deelnemer is het voorschot niet terug te krijgen, maar de deelnemer mag iemand anders in zijn of haar plaats laten deelnemen. Bij een ‘no show’ zonder annulatie behoudt Atelier Mystique het recht het volledige bedrag in rekening te brengen.

Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en kunnen door Atelier Mystique herroepen worden, ook indien een termijn voor aanvaarding vermeld staat. Aanvaarding dient schriftelijk plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

Prijs en betalingsvoorwaarden

De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij laattijdige betaling gelden wettelijke rente en eventuele schadevergoedingen conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstanden bij handelstransacties.

Eigendom en risico

Zolang goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven deze eigendom van Atelier Mystique. Het risico gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

Annulatie en stopzetting

  • Bij annulatie door de deelnemer vervalt het inschrijvingsvoorschot. De plaats kan wel aan een ander worden doorgegeven.

  • Bij annulatie door Atelier Mystique wordt het bedrag terugbetaald of een passend alternatief aangeboden.

  • Stopzetting van een lessenreeks door de deelnemer tijdens de cursus is mogelijk, maar er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde bedragen.

  • Online workshops, inwijdingen, certificaten en spirituele consulten vallen niet onder het herroepingsrecht.

Levertijd

Wij doen ons best bestellingen zo spoedig mogelijk af te leveren, maar kunnen het exacte aflevermoment niet garanderen. Vertraging door voorraadproblemen is mogelijk.

Klachten en garantie

  • Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.

  • Klachten over workshops of diensten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@atelier-mystique.be.

  • Atelier Mystique zal bij gegronde klachten zorgdragen voor herstel, vervanging of terugbetaling.

  • Garantieclaims dienen binnen twee maanden na constatering gemeld te worden.

Aansprakelijkheid

Atelier Mystique is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van inkomsten of winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of workshop.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen naar aanleiding van spirituele consulten of kaartleggingen.

Medisch en professioneel advies

De diensten, workshops, consulten, kaartleggingen, het gebruik van kruiden, edelstenen of andere materialen die door Atelier Mystique worden aangeboden, zijn bedoeld voor persoonlijke ontwikkeling, zelfreflectie en begeleiding. Ze vervangen geen medisch, psychologisch of ander professioneel advies.

Klanten worden altijd geadviseerd bij gezondheidsklachten, medische vragen of medicatiegebruik een (huis)arts, specialist of erkend zorgprofessional te raadplegen voordat zij producten, technieken of adviezen van Atelier Mystique toepassen. Atelier Mystique is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die ontstaan door het gebruik van onze producten of adviezen in plaats van professioneel medisch advies.

Abonnementen

Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd ten minste één maand voor het einde van de looptijd.

Beeldmateriaal

Tijdens activiteiten kunnen foto’s of video’s gemaakt worden voor gebruik op sociale media of de website van Atelier Mystique. Wie niet in beeld wil komen, kan dit vooraf of nadien melden via info@atelier-mystique.be.

Intellectueel eigendom

Alle materialen die in het kader van workshops of diensten worden gecreëerd, blijven eigendom van Atelier Mystique en mogen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt of openbaar gemaakt.

Cadeaubonnen, kortingsbonnen en codes

  • Cadeaubonnen en codes zijn éénmalig inwisselbaar en niet inwisselbaar voor geld.

  • Onbevoegd gebruik of fraude kan leiden tot intrekking van de bon/code.

  • Restwaarde van een cadeaubon kan worden gebruikt voor volgende bestellingen.

Kaartleggingen

Kaartleggingen zijn bedoeld voor zelfreflectie en begeleiding. Resultaten vormen geen vervanging voor professioneel advies en Atelier Mystique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de keuzes die de deelnemer maakt op basis van de kaartlegging.

Privacy

Atelier Mystique respecteert de privacy van klanten en verstrekt gegevens alleen aan derden voor uitvoering van diensten. Persoonsgegevens kunnen op verzoek worden ingezien of verbeterd.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge.

Factuurvermelding

Op al onze leveringen, verkopen en diensten zijn de algemene voorwaarden van Atelier Mystique van toepassing, te raadplegen via www.atelier-mystique.be of op verzoek via info@atelier-mystique.be.